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返品・交換について

返品・交換ルール

・返品交換の受付可能期間は商品到着後7日以内となります。商品到着後はお早めにご確認ください。
・返品交換の際は納品書が必要となりますので、廃棄せずに保管してください。
・返品交換を行う際は必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。

※営業時間外などで万が一お問い合わせフォームよりご連絡をいただく場合は、弊社より折り返しお電話をいたしますので、ご都合のよろしい時間帯を明記してください。

【返品・交換NG】
・ご使用済みの商品。
・洗濯した商品。
・化粧品の汚れや香水の匂い、その他汚れがついた商品。
・お客様の責任で汚損または破損の生じた商品。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・マーキング等加工した商品。(背番号や刺繍など)
・サイト上の画像と実物のカラーイメージの違い。

返品・交換の際にかかる送料について

・お客様のご都合による返品交換にかかる送料はすべてお客様負担となります。
・弊社のミスで万が一不良品をお届した場合の送料はすべて弊社負担となります。

返品の際のご返金方法について

【代金引換・銀行振込にてご注文いただいた場合】

当店に返品希望の商品が到着次第、銀行振込(ゆうちょ銀行は除く)にてご返金いたします。
商品代金+消費税の合計金額より振込手数料として実費430円を差し引いた金額をご返金いたします。
(弊社のミスで万が一不良品をお届した場合は振込手数料は差し引かず全額ご返金となります。)

【クレジットカードにてご注文いただいた場合】

クレジット決済記録の取り消し処理を行わせていただきます。
カード会社により異なりますが、締め日を経過した場合は一度お客様の口座から代金が引き落とされ、翌月または翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算処理が行われます。

※詳細はご利用のクレジット会社に直接お問い合わせください。
※送料別の商品をご注文いただいた場合は、送料分648円を別途ご請求させていただきます。

【コンビニ後払いにてご注文いただいた場合】

<代金お支払い前の返品>
後払い手数料250円+送料648円(送料無料商品を除く)を銀行振込にてご請求させていただきます。
また、複数商品のご注文のうち一部をご返品される場合は、請求書発行毎に手数料250円が発生する関係で、手数料の合計が500円となります。

※基本的に銀行振込にかかる手数料はお客様負担でお願いしておりますが、弊社のミスで万が一不良品をお届した場合は振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

<代金お支払い後の返品>
「代金引換・銀行振込にてご注文いただいた場合」と同様に銀行振込(ゆうちょ銀行は除く)にてご返金いたします。
詳しくは「代金引換・銀行振込にてご注文いただいた場合」の項をご参照ください。

ご注意

お客様から返品された商品を当店にてご確認させていただき、「返品・交換NG」の条件に該当する状態であった場合は、基本的に返品をお断りさせていただいております。

返品・交換のお問い合わせ先

株式会社スポーツマリオ 通信販売部
TEL:048-951-4482
(営業時間 9:45~17:30)