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ご利用ガイド


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配送について

配送日時指定

・ご注文時に上記時間帯よりお届け時間帯をご指定いただくことが可能です。
・配送希望日につきましても、ご注文時に最短お届け可能日~2週間先までの間でご指定いただけます。
※地域によってはご希望に沿えない場合もございます。
【在庫がある商品】
・12:00までのご注文であれば当日中に発送
・12:01以降のご注文については翌日発送
(※一部商品に朝7時までご注文で当日配送のものあり)
【お取り寄せ商品】
・当店に商品が入荷次第即時発送
・入荷時期については各商品ページをご参照下さい。
※いずれも銀行振込のご注文の場合は入金確認後に発送いたします。


配送に関するご注意事項

・複数商品をご注文いただいた場合、商品によって発送元倉庫が異なるため、商品が別々に到着することもございます。
その際に追加の送料が発生することはございませんが、ご不便をおかけいたしますこと、予めご了承ください。
またお届け先が沖縄県や離島の場合、商品を一箇所にまとめてからの発送となる場合がございますので、予めご了承ください。
・発送に関するご要望等がございましたら備考欄にご記入ください。(例:「靴紐を通して欲しい」など)

※野球グラブ(グローブ)類は出荷時、原則、化粧箱は付きませんので予めご了承ください。

その他、送料に関することは送料とお支払方法についてのページをご確認ください。

ポイントサービス概要について

スポーツマリオ通信販売サイトでは、お買い物いただいた商品ごと(税抜)に対して下記会員ランクごとの付与率に応じたポイントを還元しております。


付与されたポイントは1ポイント=1円相当に換算してスポーツマリオ通信販売サイトにてお買い物の際に1ポイント単位でご利用いただくことが出来ます!
また、ポイントは当社が運営する実店舗にて500ポイント単位でご利用いただくことも可能です。

会員ランクシステム

当店が定める評価期間内にお買い物いただいた合計金額(税抜)に応じて、下記のとおりランクが決定します。


【評価期間】

<初年度>
会員登録日から当年度12月31日まで

<次年度以降>
1月1日から12月31日まで

【ランクアップ】

評価期間内のお買い物合計金額(税込)が上位ランクの条件に達した場合、翌日会員ランクがアップします。

【ランクダウン】

評価期間内のお買い物合計金額(税抜)が現在のランク維持条件に満たない場合、次の評価期間開始日よりワンランクダウンします。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになると「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

入会金・年会費

ポイントサービスのご利用はすべて無料となっております。

ポイント有効期限

最終お買い物ポイント付与日から2年後に全ポイントが失効します。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

会員特典内容や会員登録はこちらから

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

メールが届かない

恐れ入りますが、設定等をご確認ください。
・メールアドレスの入力を間違えている。
・パソコンからのメール全般を受信拒否している。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

・「@gmail.com」をご利用されている場合
Gmail側の仕様上の関係で、メール受信のタイミングによっては、数十分程度お時間を要する場合がございます。

・携帯キャリアメールをご利用されている場合
初期状態ではパソコンからのメールが届かない設定になっていることがあります。
あらかじめパソコンからのメールに対しての受信許可設定を行ってください。

・GmailやYahooメールなどフリーメールをご利用されている場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに自動で振り分けられていることがあります。

・「@i.softbank.jp」をご利用されている場合
登録の前にご自身のメール受信設定をご確認ください。

上記ご確認の上メールが届いていない場合は、お手数ですがチャット問合わせ窓口もしくは下記お問い合わせ先までご連絡ください。

商品の価格について

オンラインショップと実店舗の販売価格は異なっている場合がございます。
実店舗でのご購入の際は実店舗の価格となりますので何卒ご了承ください。

変更・キャンセルについて

まずは下記までお問い合わせください。
すでに出荷済の場合はお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。

変更・キャンセルのお問い合わせ先

株式会社スポーツマリオ 通信販売部
MAIL:disk@sportsmario.co.jp
TEL:048-951-4777
(営業時間 10:00~17:00)

※すでに出荷済みの商品の返品・交換をご希望の場合は返品・交換についてのページをご参照ください。

領収書兼納品書のWeb発行化について

2021年7月16日(金)以降の発送分に関しては、納品書を同梱いたしておりません。
商品発送後に領収書兼納品書のダウンロード用URLをメールにてお送りいたしますので、そちらをご確認ください。
なお代金引換と後払い決済ご利用のお客様は領収書の二重発行となりますため、上記サービスはご利用出来かねます。
商品と同梱での納品書をご希望の方は、ご注文時の備考欄にその旨をご入力ください。

その他お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。