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返品・交換について

返品・交換ルール

返品交換の受付可能期間は商品到着後7日以内となります。商品到着後はお早めにご確認ください。
返品交換の際は納品書が必要となりますので、廃棄せずに保管してください。


【返品・交換NG】
  • ご使用済みの商品
  • 洗濯した商品
  • たばこや香水など、臭いが付着した商品
  • 化粧品の汚れや、その他汚れがついた商品
  • お客様の責任で汚損または破損の生じた商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • マーキング等加工した商品。(背番号や刺繍など)
  • サイト上の画像と実物のカラーイメージの違い
  • サイト上に【返品・交換不可】と記載がある商品

返品・交換の際にかかる送料について

  • お客様のご都合による返品交換にかかる送料はすべてお客様負担となります。
  • 交換商品発送の際の送料は着払いとなりますため、ご注文時の送料とは異なります。
  • 着払いの送料は梱包サイズやお届け先によって変わりますので詳しくは運送会社の料金ページをご確認ください。
  • 弊社のミスで万が一不良品をお届した場合の送料はすべて弊社負担となります。

返品の際のご返金方法について

【代金引換・銀行振込にてご注文いただいた場合】

当店に返品希望の商品が到着次第、銀行振込(ゆうちょ銀行は除く)にてご返金いたします。
商品代金+消費税の合計金額より振込手数料として実費430円を差し引いた金額をご返金いたします。
(弊社のミスで万が一不良品をお届した場合は振込手数料は差し引かず全額ご返金となります。)


【クレジットカードにてご注文いただいた場合】

クレジット決済記録の取り消し処理を行わせていただきます。
カード会社により異なりますが、締め日を経過した場合は一度お客様の口座から代金が引き落とされ、翌月または翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算処理が行われます。
※詳細はご利用のクレジット会社に直接お問い合わせください。
※送料別の商品をご注文いただいた場合は、送料分648円を別途ご請求させていただきます。


【楽天ペイにてご注文いただいた場合】

楽天ペイ経由にて対応いたします。(原則として、現金での返金はできかねます。)
返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れて失効していた場合は、いかなる理由でも返還できかねます。あらかじめご了承ください。


【Amazon Payにてご注文いただいた場合】

請求の締め切り日以前に返品確認がとれた場合はご請求は発生しません。
請求の締め切り日以降に当返品確認がとれた場合は、いったんお支払いいただいた後、Amazon Payからご登録いただいているクレジットカード会社への返金となります。


【PayPayにてご注文いただいた場合】

PayPay残高へのご返金となります。


【d払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済にてご注文いただいた場合】

ご利用取り消し処理をさせていただきます。
締日によっては請求が発生後、翌月以降に返金される場合があります。


ご注意

お客様から返品された商品を当店にてご確認させていただき、「返品・交換NG」の条件に該当する状態であった場合は、基本的に返品をお断りさせていただいております。

ご連絡方法

チャット問合わせ窓口の「返品・交換お問い合わせ」もしくは、下記お問い合わせ先から必要事項をご入力の上、ご連絡ください。
お客様からの内容を確認後、ご返信いたします。(営業時間外の場合は、翌営業日にご返信いたします。)

お問い合わせ先

株式会社スポーツマリオ 通信販売部 TEL:048-951-4777
(営業時間 10:00~17:00)
MAIL:disk@sportsmario.co.jp